“太感谢了，排水公司这次帮了我们大忙了。”10月18日上午，公司养护分公司与营业监察部回访人员走进浙江嘉华印染有限公司，总经理李乐永激动地说道。今年7月份，随着排水公司污水分质排放工作的进行，作为马鞍线唯一一家工业污水企业，嘉华印染出水管需由原先直接排放至污水厂改接至马鞍化工园区总管，最终进入柯海线排放。工程自9月份正式开始，经过前期设计、审批、建设等一系列工作，最终于10月6日全线完工。此次改接，将管线长度从3.9公里缩短至2.2公里，污水输送距离变短了，污水流速大幅增加，为嘉华印染在生产运行上带来了极大便利和生产成本上节省了实实在在的“真金白银”。为了确保改接后污水排放正常，指导后续操作，从而更好服务企业，践行排水初心，公司在改接运行一星期后组织技术人员对浙江嘉华印染有限公司进行了服务回访。 “改造前，公司两台泵机组流量仅160m3/h，且必须不间断工作才能保证生产正常运行，既严重阻碍了公司经营规模的进一步发展，也在很大程度上减少了泵机组使用寿命。改造后，仅一台泵机组流量就可提升至300 m3/h，相比原来掐着流量搞生产的运行模式，现在，公司已能妥妥的应付生产突发应急事件。不仅如此，从原先的两台泵机组全勤运行到现在的每天一台泵工作10小时，仅电费每天就能节约230度，相当于一个工人一天的工资呢。”公司的技术人员坦言道。嘉华印染公司总经理也对公司的服务表示十分满意。从工程确定起，公司工作人员便将改接服务跑成了家常便饭：认真对接，实时跟进，悉心指导……即使最细小的问题，也能得到快速解决。李总经理感慨道：这次的改接事件让我们对国企的印象大大改观，是真正密切联系群众的企业。   而其实，公司除了不折不扣做好日常企业服务工作，还结合“不忘初心、牢记使命”主题教育开展排水用户“大走访”活动，进一步规范排水服务标准，提高服务质量和水平，不断满足用户对排水服务的需求。自10月初起，由公司领导班子带头，集中时间、精力深入161家污水入网企业开展走访。向走访对象宣传有关服务标准、服务理念、工作措施等；对排水重点建设项目的进展、群众关心的热点事项办事情况等及时通报；同时听取走访对象关于排水业务、抢修服务、工程建设、营业收费、生活污水运维管理、“最多跑一次”工作以及热点难点问题中的意见建议，真正为企业提供优质服务。