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集团出台《“96390”水务热线管理办法(试行)》

  为确保“96390”水务热线有效运作,实现服务的统一化、标准化、规范化,全面提升水务服务水平,集团于近日出台《“96390”水务热线管理办法(试行)》,明确了水务热线管理中心、调度监督中心与业务派遣中心职能,进一步细化了工作职责、热线分类、工作流程、办理期限等。