排水公司行风服务推出新举措

排水公司行风服务推出新举措

为进一步优化行风服务效能，提升企业形象，排水公司创新服务载体，推出多项行风新举措：

一是建立“关键客户”管理档案，深化大客户经理走访及回访制度。二是创新实施“每季一周”技术服务周活动，根据用户需求，聘请污水预处理专家每季度一周进行服务指导，发放“科学排污建议书”，为污水进网企业献计献策。三是手机短信在去年基础上特别增加重点监控企业临界排污量信息，供排污用户参考。四是建立数字城管等来件受理绿色通道，及时高效办结各类行风投诉事件。提高排水许可证和环评证明的现场勘察、办结速度，做到“流程最优、环节最少、时间最短、服务最佳”。